Настоящая Политика описывает условия возврата добровольных пожертвований проекту Island.

1. Общие положения

1.1. Все пожертвования являются добровольными и не считаются покупкой товара или услуги в обычном смысле.

1.2. Возможные игровые бонусы за пожертвование — способ поблагодарить Пользователя, а не обязательство по договору купли-продажи.

1.3. Пользователь не вправе требовать возврат только из‑за неудовлетворённости игровым процессом.

2. Когда возврат возможен

2.1. Если после пожертвования обещанная награда не была выдана или выдана неполностью по вине проекта.

2.2. Запрос нужно направить администрации в разумный срок (рекомендуется в течение 24–72 часов после платежа) с подтверждением оплаты.

2.3. Каждый случай рассматривается индивидуально.

3. Когда возврат может быть отказан

3.1. Награда выдана полностью.

3.2. Пользователь нарушил правила сервера.

3.3. Не предоставлены достаточные данные для проверки платежа.

3.4. Запрос подан спустя длительное время без уважительных причин.

4. Порядок рассмотрения

4.1. Администрация вправе запросить дополнительные сведения.

4.2. Срок рассмотрения — до 30 рабочих дней с момента получения полного комплекта данных.

4.3. Возврат (при одобрении) выполняется тем же способом оплаты, если это технически возможно; комиссии платёжных систем могут удерживаться.

5. Изменения

5.1. Политика может обновляться. Действует редакция, опубликованная на этой странице.

Совершая пожертвование, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и правилами проекта.